Chính Sách Bảo Mật 78p

Phạm Vi Áp Dụng & Đối Tượng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách 78p thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ 78p.cam. Chính sách áp dụng với:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang trong quá trình đăng ký tại 78p.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với website (như điền biểu mẫu liên hệ, sử dụng Live Chat).
• Người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ trên mọi thiết bị — máy tính, điện thoại, máy tính bảng.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78p, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78p chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Các loại dữ liệu bao gồm:

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của bạn được 78p sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo lập, xác minh và bảo vệ tài khoản người dùng, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể truy cập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn giấy phép hoạt động quốc tế của 78p.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua Zalo và Live Chat tiếng Việt.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng dịch vụ và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình sử dụng để nhận diện dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing từ bên thứ ba, không tạo hồ sơ tự động để đưa ra quyết định pháp lý ảnh hưởng đến bạn mà không có sự tham gia của con người.

Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

78p cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh chuyển tiền của bạn. Các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 78p.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game (Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ, Live Casino) chỉ nhận định danh người chơi dưới dạng mã hóa, không có thông tin cá nhân thực.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của cơ quan thẩm quyền hợp lệ, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền nghiêm trọng.
• Công ty trong cùng tập đoàn: Các công ty liên kết trong cùng tập đoàn hoạt động của 78p, với mục đích cung cấp dịch vụ tích hợp và hỗ trợ kỹ thuật.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78p lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ AML/KYC quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn lưu trữ hồ sơ tài chính quốc tế.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Liên lạc hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình kỹ thuật an toàn của 78p.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 78p, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 78p đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong phạm vi pháp lý cho phép, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi tài khoản không còn hoạt động.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian xem xét khiếu nại, bạn có thể yêu cầu 78p tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng điện tử tiêu chuẩn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78p qua Zalo hoặc Live Chat tiếng Việt trong khung giờ 08:00 – 24:00 (GMT+7) hàng ngày. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

78p sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, và các cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ (GMT+7) và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 78p.

Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 78p và người dùng. Bạn có trách nhiệm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78p (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo — ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 78p nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của mình.

78p không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sử dụng thiết bị không an toàn. Trong trường hợp bị xâm phạm tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78p ngay lập tức để được xử lý ưu tiên.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78p có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ 78p.cam trong thời gian chuyển tiếp.
• Phiên bản cũ của chính sách sẽ được lưu trữ và có thể yêu cầu xem lại khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78p sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.